Trocas e devoluções

Antes de efetuar a compra, verifique as características e suas especificações, baseie-se pelo código da peça, que varia de acordo com o modelo de veículo, ano e número de chassi. Caso haja alguma dúvida, antes de efetuar a compra entre em contato com o SAC através do email granpart@granpart.com.br. No caso de devolução de produtos, por erro na compra ou arrependimento, o cliente tem até 7 dias para solicitar a devolução com frete por conta da GranPart. O produto só será devolvido estiver em plenas condições de vendas, condições estas: O produto não ter sido instalado, embalagem intacta, sem manchas de óleo ou graxa.

Defeito de Fabricação

Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, dentro do prazo de garantia concedido, o Cliente deverá entrar em contato com granpart@granpart.com.br. O produto passará por análise técnica, configurado o Defeito de Fabricação, será enviado um novo produto ou o cliente será reembolsado. Caso fique configurado que não há Defeito de Fabricação, o produto será enviado ao cliente.